L'entreprise Fil et Rêves a été créé en Septembre 2020

Numéro SIRET : 88841786200024

Adresse mail: filetreves@gmail.com

 

Les dispositions suivantes établissent les conditions générales de vente des produits vendus par Fil et Rêves  sur son site internet: www.filetreves.fr

Elles régissent la relation contractuelle entre Fil et Rêves et l'acheteur. En validant sa commande l'acheteur accepte tacitement toutes les conditions ci-dessous sans réserves.

 

PRODUITS

Fil et Rêves essaie de proposer des photos des articles les plus fidèles à la réalité possible mais celles-ci ne sont pas contractuelles. En effet, toutes les créations proposées sont entièrement confectionnées à la main et peuvent, par conséquent, présenter des variations en termes de matière, taille, couleur,...etc. 

 

PRIX

Les tarifs applicables sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les prix sont communiqués en euros TTC. Ils ne comprennent pas les frais de port qui sont ajoutés lors de la validation de la commande.

 

REGLEMENT

Après validation de votre panier vous serez redirigé vers une plateforme de paiement sécurisé, vous pourrez régler en Carte Bancaire. Pour tout paiement par virement ou par chèque merci d'envoyer un mail à Fil et Rêves afin d'obtenir les coordonnées bancaires ou coordonnées postales.

Les commandes ne  sont expédiées qu'après réception du règlement et validation de celui-ci.

 

DELAIS D'EXPEDITION ET DE LIVRAISON

Les produits en stock sont expédiés par la poste dans les 72h sauf contrainte personnelle. Pour les commandes personnalisées Fil et Rêves vous tiendra informé du délai de livraison par mail.

Les produits sont envoyés par lettre standard suivi, colis mondial relay ou colissimo sans signature. Les délais de livraison étant ceux de la poste, Fil et Rêves ne serait être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur.

 

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Aucune demande de remboursement et/ou d'échange ne sera traité au delà de 15 jours après la commande.

Pour effectuer un retour ou demander un échange, le produit ne doit pas avoir été lavé, porté, et devra être retourné dans l'emballage d'origine. Au préalable, pour que le retour ou l'échange soit accepté, une demande devra être faite par mail à Fil et Rêves. Sans demande aucun retour ou échange ne sera pris en compte. Fil et Rêves vous communiquera l'adresse de retour en réponse à votre demande.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et les frais d'expédition réglés lors de la commande ne pourront être remboursés.

Dès la réception du retour par Fil et Rêves, le produit sera inspecté et l'acheteur sera notifié par mail de l'acceptation ou du refus de remboursement ou de l'échange. Si la demande est acceptée, Fil et Rêves procèdera au remboursement ou à l'échange du produit.